Een afspraak verzetten per e-mail in het Nederlands (A2)

Als je een afspraak per e-mail wilt verzetten, schrijf dan kort waarom je niet kunt komen en stel een nieuwe datum of tijd voor. Controleer eerst of de organisatie e-mail accepteert; de oefenmail hieronder is geen garantie dat je een echte afspraak zo kunt wijzigen.

Deze oefening is taalhulp voor A2 en geen uitleg over de Wet inburgering 2013 of 2021.

Wanneer schrijf je een e-mail om een afspraak te verzetten?

Je verzet een afspraak als je op de afgesproken dag of tijd niet kunt komen, maar wel een nieuwe afspraak wilt. Je zegt dus niet alleen dat je niet kunt komen. Je vraagt ook om een andere dag of tijd.

Controleer de instructies van de organisatie voordat je schrijft. Iedere organisatie kan een eigen manier hebben om afspraken te wijzigen. Het Jeroen Bosch Ziekenhuis vermeldt bijvoorbeeld dat afspraken daar niet per e-mail kunnen worden verzet (informatie over afspraken bij het Jeroen Bosch Ziekenhuis). Een e-mail is daarom niet altijd de juiste manier.

Voorbeeldmail op A2-niveau

Onderwerp: Mijn afspraak verzetten

Geachte heer/mevrouw,

Op maandag 14 april heb ik een afspraak bij u om 10.00 uur. Ik kan dan helaas niet komen, omdat ik moet werken.

Kan ik de afspraak verzetten naar woensdag 16 april? Ik ben die dag in de ochtend beschikbaar.

Alvast bedankt voor uw reactie.

Met vriendelijke groet,

Samira Ali

Dit is een oefenvoorbeeld. Gebruik de gegevens van je eigen afspraak en volg de instructies van de organisatie. Als je niet weet of e-mail mag, zoek dan eerst de contactinformatie op.

De e-mail stap voor stap schrijven

1. Geef je e-mail een onderwerp

Een kort onderwerp helpt de lezer om te begrijpen waar je e-mail over gaat. Je kunt schrijven: “Mijn afspraak verzetten”. Schrijf niet alleen “Vraag”, want dan is je onderwerp niet duidelijk.

2. Noem je afspraak

Schrijf de datum en, als je die weet, de tijd van je afspraak. Zo weet de lezer welke afspraak je bedoelt. Je kunt ook de naam van de afdeling of de medewerker noemen als dat nodig is.

Gebruik bijvoorbeeld dit frame:

Op [dag en datum] heb ik een afspraak bij u om [tijd].

3. Leg kort uit waarom je niet kunt komen

Je hoeft geen lang verhaal te schrijven. Een korte reden is genoeg voor de oefening:

Ik kan dan niet komen, omdat ik moet werken.

Je kunt ook schrijven: “Ik ben ziek” of “Ik heb dan een andere afspraak.” Kies een reden die bij jouw situatie past.

4. Stel een nieuwe dag of tijd voor

Maak duidelijk dat je de afspraak wilt verzetten en niet alleen wilt afzeggen. Stel een moment voor waarop je wel kunt:

Kan ik de afspraak verzetten naar [dag en datum]?

Of:

Heeft u op [dag] een andere tijd voor mij?

Als je meerdere mogelijkheden hebt, schrijf dan bijvoorbeeld: “Ik ben dinsdag of donderdag in de ochtend beschikbaar.” Geef alleen tijden op die voor jou mogelijk zijn.

5. Sluit vriendelijk af

Bedank de lezer en zet je naam onder de e-mail. Als de organisatie je gegevens nodig heeft om de afspraak te vinden, voeg dan de gevraagde gegevens toe. Deel geen informatie die niet nodig is.

Een vaste afsluiting kan helpen: “Alvast bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, [naam].”

Wil je ook oefenen met een andere A2-e-mail schrijven? Je kunt daar dezelfde indeling gebruiken: onderwerp, uitleg, verzoek en afsluiting.

Handige zinnen om een nieuwe afspraak voor te stellen

Kies een zin die past bij wat je wilt vragen:

• “Kan ik de afspraak verzetten naar …?”
• “Is er een andere tijd beschikbaar?”
• “Ik ben op dinsdag in de ochtend beschikbaar.”
• “Is donderdag om 14.00 uur goed voor u?”
• “Kunt u mij laten weten wanneer ik kan komen?”

Je kunt twee korte zinnen gebruiken in plaats van één lange zin. Lees daarna je e-mail hardop. Zo merk je soms sneller dat een zin niet duidelijk klinkt.

Veelgemaakte fouten en een korte controlelijst

Een veelgemaakte fout is alleen schrijven: “Ik kan niet komen.” De lezer weet dan nog niet of je een nieuwe afspraak wilt. Voeg daarom een vraag toe over een andere datum of tijd.

Let ook op het verschil tussen verzetten en afzeggen. Bij verzetten vraag je om een nieuwe afspraak. Bij afzeggen zeg je dat je niet meer wilt komen. Als je een nieuwe afspraak wilt, schrijf dat dan duidelijk.

Controleer vóór je de e-mail verstuurt:

• Staat de datum van je huidige afspraak erin?
• Is duidelijk waarom je niet kunt komen?
• Vraag je om een nieuwe afspraak?
• Is je voorgestelde dag of tijd duidelijk?
• Staan je naam en een vriendelijke afsluiting onderaan?
• Heb je gecontroleerd hoe de organisatie afspraken laat wijzigen?

Voor een schrijfopdracht is het belangrijk dat je alle gevraagde informatie geeft (DUO-beoordelingsmodel). Oefen daarom met de opdracht zelf, niet alleen met mooie zinnen.

Let op de volgorde van onderwerp en werkwoord in je zinnen. Lees meer over onderwerp en werkwoord in de juiste volgorde zetten en over eenvoudige voegwoorden gebruiken.

Oefentaak afspraak verzetten

Opdracht: Je hebt dinsdag om 15.00 uur een afspraak bij de tandarts. Je kunt niet komen, omdat je dan moet werken. Schrijf een e-mail. Vraag om een nieuwe afspraak op donderdag in de ochtend. Zet je naam onder de e-mail.

Modelantwoord

Onderwerp: Afspraak verzetten

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb dinsdag om 15.00 uur een afspraak bij de tandarts. Ik kan dan niet komen, omdat ik moet werken.

Kan ik een nieuwe afspraak maken op donderdag in de ochtend?

Alvast bedankt voor uw reactie.

Met vriendelijke groet,

Mina

Zelf controleren

Vergelijk je antwoord met de opdracht. Heb je verteld welke afspraak je bedoelt? Heb je gezegd waarom je niet kunt komen? Heb je om een nieuwe afspraak op donderdag in de ochtend gevraagd? Heb je je naam onderaan gezet?

Een korte e-mail hoeft niet ingewikkeld te zijn. Zorg vooral dat de lezer begrijpt welke afspraak je bedoelt en wat je vraagt. Bekijk ook meer oefenen voor A2.